Warteschlangentheorie

Theorie zur optimalen Lösung von Warteschlangen, die z.B. an Maschinen und Arbeitsplätzen durch Störungen in der vorgelagerten Fertigung oder bei nicht genauer Terminierung z.B. bei Serienfertigung auftritt, aber auch bei Abfertigungs- und Bedienungsstellen wie z.B. bei Banken . Warteschlangen treten immer dann auf, wenn mehr Einheiten an eine Bedienungsstelle kommen als deren Kapazität beträgt. Durch Warteschlangenmodelle, in denen die Ankünfte durch bestimmte Wahrscheinlichkeiten festzulegen sind bei geregelter Abfertigung, können Lösungen ermittelt werden, oft jedoch nur durch EDV-gestützte Simulationen, so z.B. bei Steuerung einer mehrstufigen Fertigung .
siehe Warteschlangenmodelle.