Marketingziel

(1) Begriff Allgemein kann ein Marketingziel als angestrebter, künftiger Zustand, der vor allem durch den Einsatz der  Marketinginstrumente erreicht werden soll, definiert werden. Marketingziele müs-sen kompatibel mit den grundlegenden Unternehmenspositionen wie Vision, Unternehmensleitbild, Unternehmensgrundsätze und strategische Unternehmensziele sein. Zudem müssen sie auf der Markt-segmentebene mögliche Zielbeziehungen berücksichtigen, im Sinne einer Mittel-Zweck Relation hie-rarchisch aufgebaut und anhand eindeutiger Messvorschriften operationalisierbar sein. Notwendig für eine Zielpräzisierung sind fünf Zieldimensionen:
(1) die Festlegung der Zielart bzw. Zielgrösse,
(2) der Bezug auf ein bestimmtes Produkt bzw. eine Produktgruppe,
(3) der Käufersegmentbezug,
(4) die Festlegung des Zielausmasses und
(5) der Bezug auf eine bestimmte Planperiode. Die Festlegung des Zielinhaltes verlangt dabei eine Entscheidung darüber, was im Marketing angestrebt wird. Die im Zielbildungsprozess festgelegten Unternehmens- und Marketingziele haben im Rahmen der konzeptionellen   Marketingplanung Bewertungs-, Koordination- und Kontrollfunktion und die­nen als Entscheidungskriterien der zielgesteuerten Strategie- und Massnahmenauswahl. Die Formulie­rung von Marketingzielen ist Teil des strategischen Marketing (siehe auch  Marketing, Grundlagen des).
(2) Arten von Marketingzielen: Je nach Literaturquelle können verschiedene Arten von Marketingzielen unterschieden. Ein Ansatz ist die Differenzierung von marktökonomischen oder ökonomischen Zielen, die eng mit generellen Unternehmenszielen wie Gewinn, Rentabilität und Sicherheit zusammenhängen und in der Regel anhand der Markttransaktionen (Kauf bzw. Absatz) messbar sind sowie marktpsycho­logischen oder psychographischen Zielen, die in erster Linie an den mentalen Prozessen der Käufer an­knüpfen. Zu zentralen ökonomischen Marketingzielen gehören Deckungsbeitrag und Marktanteil. Im Rahmen der psychologischen Marketingziele sind u.a. folgende Zielgrössen von Bedeutung: Markenbe­kanntheit, Markenimage, Käuferpenetration und Kaufintensität, Kundenzufriedenheit sowie Marken­bzw. Einkaufstättentreue. Siehe auch   Marketing, Grundlagen (mit Literaturangaben).